Pour modifier cette page, connectez-vous à votre panneau de configuration et accédez à Vitrine > Pages Web. Cliquez sur Modifier à côté de la page Expédition & Retours pour modifier ce texte. Un exemple de politique de retour est présenté ci-dessous, que vous pouvez ajuster selon vos besoins.
Politique de retour
Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans un délai de 30 jours après la livraison pour un remboursement complet. Nous prendrons également en charge les frais de retour si le retour est dû à une erreur de notre part (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).
Vous pouvez vous attendre à recevoir votre remboursement dans un délai de quatre semaines après avoir confié votre colis au transporteur, mais dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit pour que nous recevions votre retour (5 à 10 jours ouvrables), le temps de traitement une fois le retour reçu (3 à 5 jours ouvrables), ainsi que le temps nécessaire à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).
Si vous devez retourner un article, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous répondrons rapidement avec les instructions pour retourner les articles de votre commande.
Expédition
Nous pouvons expédier à pratiquement toutes les adresses dans le monde. Veuillez noter que certaines restrictions s'appliquent à certains produits, et que certains produits ne peuvent pas être expédiés à l'international.
Lorsque vous passez une commande, nous estimerons les dates d’expédition et de livraison en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d’expédition choisies. Selon le transporteur sélectionné, des estimations de date d’expédition peuvent apparaître sur la page de devis de livraison.
Veuillez également noter que les frais de port pour de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids. Le poids de chaque article est indiqué sur sa page de description. Conformément aux politiques des transporteurs que nous utilisons, tous les poids seront arrondis à la livre entière supérieure.